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Politique d'entreprise

Les clients satisfaits sont le véritable patrimoine d'une entreprise

C’est sur ce mot d’ordre que notre Groupe, producteur de meubles pour l’aménagement d’intérieur et leader en Italie dans la production et la vente de cuisines modulables, a fondé son succès.

Notre principal objectif est la satisfaction maximale du client, entendue comme la capacité de fournir des produits et services parfaitement conformes à ses attentes. Le tout en accordant une attention maximale au respect de l’environnement, à la santé et à la sécurité sur les lieux de travail, à la vie privée, aux relations avec les employés, les collaborateurs et le territoire environnant, à la valorisation des rapports sociaux et humains.

Nos valeurs

Notre engagement quotidien se base sur les VALEURS suivantes:

CONSCIENCE soigner les contenus symboliques et stylistiques de nos marques et de nos produits QUALITE améliorer constamment la fiabilité de tous les produits et services que nous offrons METICULOSITE prévenir et éliminer les sources potentielles de défauts durant toutes les phases de l’activité
INNOVATION “inventer dans la cuisine”, en recherchant de nouvelles formes et de nouveaux matériaux, en répondant de manière efficace aux exigences de fonctionnalité, de protection de la santé, de la sécurité et de l’environnement EFFICACITE rendre l’innovation accessible par l’amélioration de tous les processus
RIGUEUR respecter rigoureusement toutes les lois et normes applicables ETHIQUE accentuer les valeurs humaines et morales dans les affaires et le travail ECOLOGIE respecter l’environnement durant toutes les phases de l’activité SÉCURITÉ garantir la santé et la sécurité des travailleurs et la sécurité des données traitées
PARTICIPATION favoriser l’intérêt, le développement et le bien-être de toutes les ressources humaines mises en œuvre IMPLICATION étendre aux fournisseurs et collaborateurs les principes de qualité, respect de l’environnement et protection de la santé et de la sécurité sur les lieux de travail RESPONSABILITE toujours privilégier des choix valables et fiables

 

L’atteinte ferme et convaincue de ces engagements nous permettra de croître et de renforcer notre réputation dans le temps. Pour cela, nous considérons qu’il est nécessaire de conserver et de développer notre Système intégré de management de la qualité, de l’environnement, de la santé et de la sécurité sur les lieux de travail, en cohérence avec les normes UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001, UNI ISO 45001 et le règlement UE 2016/679 sur le traitement des données à caractère personnel.

Nos objectifs

Ce système doit être un instrument de garantie et de transparence pour nos clients et pour tous les autres sujets concernés et doit contribuer à atteindre les objectifs suivants:

  • concevoir et fabriquer des cuisines belles, fiables, parfaitement fonctionnelles, sûres et respectueuses de l’environnement, qui répondent totalement aux exigences variées de nos clients ;
  • maintenir les coûts à des niveaux compétitifs ;
  • garantir le respect des normes de qualité des produits et services ;
  • toujours être rapides dans les livraisons et respecter toutes les échéances ;
  • améliorer constamment tous les processus d’entreprise, en les contrôlant au moyen d’indicateurs efficaces ;
  • accroître la sensibilité de nos fournisseurs et revendeurs envers la qualité, l’éthique, l’environnement et la protection de la santé et de la sécurité sur les lieux de travail ;
  • améliorer la communication interne et externe ;
  • qualifier de manière appropriée les distributeurs ;
  • répondre aux obligations de conformité, qu’il s’agisse des obligations légales ou de celles que l’entreprise a choisi d’appliquer ;
  • contrôler et réduire la consommation de ressources, en recourant le plus possible à des ressources renouvelables ;
  • protéger l’environnement dans le développement des activités dans le champ d’application du Système de gestion ;
  • contrôler et réduire les émissions et les déchets ;
  • éliminer à la source, lorsque cela est possible, les dangers pour la santé et la sécurité et réduire les risques ;
  • réduire progressivement les accidents et les maladies professionnelles des employés ;
  • accroître le niveau de connaissance, de compétence et de conscience du personnel grâce à une activité de formation et d’information permanente ;
  • s’engager à ce que les travailleurs et leurs représentants soient consultés et participent à la vie de l’entreprise ;
  • garantir la bonne gestion des données à caractère personnel traitées.

 

Le succès du Système Intégré dépendra en grande partie de l’implication de l’ensemble de la structure d’entreprise, qui devra se traduire par un rôle actif et de promotion de l’activité d’amélioration continue.

 

Montelabbate, 1er juin 2020